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猫爪杯:星巴克玩饥饿营销?_高鹰生殖中心

来源: 新华社
09:47:02

齐白石猫爪杯:星巴克玩饥饿营销?

权倾天下之吕后新传

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    星巴克中国官微的声明

    

    资料图片

    3月1日凌晨,星巴克中国发布公告称,取消原定时间内每天发售1000个猫爪杯的计划,改为3月1日下午3点在线上零售店一次性发售剩余3000个猫爪杯。原因是2月28日增量首销当天,1000个猫爪杯一秒售罄。

    当日下午3点,《国际金融报》记者注意到,这3000只杯在发售后不到一分钟即售罄。

    日前,咖啡行业巨头星巴克在中国门店发售了一款官方售价为199元的粉色猫爪双层玻璃杯。这款杯子造型独特,像拥有魔力般,红遍了各大社交平台。

    因为数量有限,不少人为了它彻夜排队。更有甚者,以高出原价数倍的价钱,从黄牛手中收购“猫爪杯”,或是为了抢购,在星巴克门店内与人大打出手……

    有网友戏称,这不是一只普通的杯子,是“圣杯战争”,是败者的鲜血,是胜者的奖杯。

    比“秒杀”更“秒杀”

    每年春天,星巴克都会发布樱花系列杯产品,品类涵盖马克杯、保温杯、玻璃杯等,今年也不例外。据《国际金融报》记者了解,此次星巴克共推出了2大系列、30多款限定主题杯,猫爪杯只是2019年全新印花系列星杯中的一款,其杯身透明,杯内是猫爪形状,当往杯内倒入饮料,就会呈现出一只短萌的猫爪,甚是可爱。

    “星巴克每年在不同的时间段都会推出相对应的主题系列杯,一般而言,樱花系列杯产品最受欢迎。”一位星巴克内部员工告诉《国际金融报》记者,“虽然在开售前就已猜测猫爪杯会火,但是没想到会这么火。”

    猫爪杯究竟有多火?

    据星巴克内部员工介绍,2月26日,樱花季上市发布当天,有人凌晨就已在星巴克门店门口排队,而从网友发布的图片中可以看到,甚至还有人搭了个帐篷堵在店门口。此外,根据微博上流出的一段视频显示,两位抢购猫爪杯的顾客拼命攥着猫爪杯,宁可碎了理赔都不愿放手。还有人在争抢过程中,撞倒了星巴克店内陈列杯子的展柜,导致柜子上的马克杯掉落摔碎。

    在此话题下,“江苏网警”也于同天在微博发声:根据我国《治安管理处罚法》,殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处五日以上十日以下拘留。

    事情并没有就此结束。2月27日,“猫爪杯”发售的第二天,《国际金融报》记者发现,在各大电商平台和社交网络上,这款杯子已经“身价大涨”,且有不断攀升之势。

    2月28日早上,《国际金融报》记者走访上海浦东新区多家星巴克门店发现,门店中摆放杯子的柜台上早已不见猫爪杯的踪影,似乎从来没有存在过。“这款杯子杯早已售罄,实在是太火了,而且货源不足,大多数门店只有两三只库存,因为是限量款,之后还会不会有货源,我们并不清楚。”一位星巴克门店的店员如此对记者表示。

    对于一杯难求这一现象,2月28日中午,星巴克的相关负责人在接受《国际金融报》记者采访时表示,2月28日至3月1日,星巴克中国天猫旗舰店每天发售1000只猫爪杯,3月2日至3月3日,猫爪杯还会在星巴克线上新零售智慧门店——用星说社交礼品平台每天发售1000只,4天共发售4000只,每天下午3点开售,售完即止。

    另外,据该负责人介绍,由于产品系额外加单补货且制作工艺精细,故需要一定的制作周期,预计发货时间为4月8日。

    2月28日下午2点29分,《国际金融报》记者在天猫星巴克官方旗舰店看到,猫爪杯的预售海报已经在旗舰店首页展示,海报中除了标注销售时间为2月28日到3月1日每天15时、每日销售1000个外,还注明“每个ID限购一个”的字样,已有超过30万人提前收藏该商品。

2 yue 28 ri xia wu 2 dian 29 fen, guo ji jin rong bao ji zhe zai tian mao xing ba ke guan fang qi jian dian kan dao, mao zhao bei de yu shou hai bao yi jing zai qi jian dian shou ye zhan shi, hai bao zhong chu le biao zhu xiao shou shi jian wei 2 yue 28 ri dao 3 yue 1 ri mei tian 15 shi mei ri xiao shou 1000 ge wai, hai zhu ming" mei ge ID xian gou yi ge" de zi yang, yi you chao guo 30 wan ren ti qian shou cang gai shang pin.

    “我提前10分钟就早早在电脑旁边等着并进行倒计时,开售之后立马点进去,没想到,页面显示‘此商品不能购买’,再刷新一下页面发现此产品已经下架了,前后历时不到3秒钟,1000只杯子就被全部售罄。”2月28日下午3点5分,消费者肖月(化名)向《国际金融报》记者这样表示。

    肖月是星巴克的忠实拥趸,她一边刷着网页,一边向记者表示,“简直是秒没,真的这么火吗?感觉比抢春运火车票还要难。”

    阿里数据显示,“猫爪杯”火了后,其关键词搜索量增加了8800%,星巴克天猫旗舰店访问量激增300%,首批1000个仅仅0.07秒即售罄。

    新浪微博数据显示,截至2月28日18时,“猫爪杯”话题的阅读量为3787.2万,讨论量为6.2万条,“星巴克猫爪杯”话题的阅读量为6806.1万,讨论量为4.8万条。

    猫爪杯爆火指南

    猫爪杯究竟是如何火起来的?

    肖月告诉记者,几天前,她就在微博、小红书等社交媒体上看到猫爪杯的预热信息,而近两天有关猫爪杯的话题已经“霸屏”她的朋友圈。

    显然,这并不是个例。

    在星巴克门店中,多名消费者对《国际金融报》记者表示,首次关注到猫爪杯主要由于抖音APP与小红书等平台。记者发现,目前在小红书上,与“猫爪杯”相关的有2232篇笔记,还有1946篇日记包含“星巴克猫爪杯”的内容,这些文章中,甚至还有专门设计“猫爪杯抢购秘籍”及“星巴克猫爪杯正确购买方式”等攻略。

    一位长期关注快消领域的业内人士对《国际金融报》记者表示,星巴克猫爪杯的爆红并非偶然。一方面,作为营销界的翘楚,星巴克不仅具有敏锐的商业触觉,更善于制造话题。另一方面,追捧者也许并不在意星巴克杯子是否限量,而在于星巴克杯子的文化创意,以及背后的文化获得感,因此猫爪杯“一杯难求”是意料之中。

    营销专家孙巍对《国际金融报》记者表示,从目前来看,星巴克这是典型的“饥饿营销”。

    不过,对于“饥饿营销”,星巴克中国在其3月1日的公告中表示:“感谢朋友们对猫爪杯的厚爱,抱歉无法让每个人都拥有一只‘喵’,但这绝不是所谓的‘饥饿营销’。猫爪杯与之前其他新品的市场计划比并没有什么不同。出现‘一杯难求’这样的情况,确实在意料之外。”

    不可否认的是,无论是否存在饥饿营销,星巴克可能不曾想到,在猫爪杯大火的同时,也催生了新的商机。

    据记者观察,目前在淘宝平台上,除了有不少店铺高价“代购”这款正品猫爪杯外,还已经出现了大量的猫爪杯“同款”(一般为仿制品),售价比星巴克官方出品的猫爪杯低得多,最低价不到50元。

    “当很多粉丝拿不到猫爪杯时,就会退而求其次,购买‘同款’,实现强烈的星粉满足感。”孙巍如是表示。

    

     (责任编辑:岳权利 HN152)

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